가맹점 결제 서비스에 대한 140개의 답변

아닙니다. CELER Merchants는 독립적인 가맹점 결제 서비스 에이전트이자 소개 파트너입니다. 저희는 은행도, 결제 처리업체도, 매입은행도 아닙니다. 고객님이 선택하는 제공업체가 계좌를 심사, 승인 및 정산합니다. 저희는 시장을 조사하고, 협상하며, 계좌를 설정하고 지속적으로 지원합니다.

직판 영업사원이 할 수 없는 세 가지입니다. 저희는 특정 가격표를 옹호할 이유가 없으므로 명세서를 객관적으로 검토합니다. 고객님의 프로필을 여러 제공업체에 전달하여 서로 경쟁하게 만듭니다. 그리고 시장이 변할 때 계좌를 다시 조사해 드리며, 고객님이 확인하지 않기를 바라며 방치하지 않습니다.

고객님이 선택한 제공업체가 계좌를 유지하는 동안 매월 결제 마진의 일부를 저희에게 지급합니다. 고객님은 직접 계약할 때와 동일한 금액, 대개는 더 적은 금액을 제공업체에 지불합니다. 저희가 실제 경쟁 견적을 기반으로 협상하기 때문입니다.

아닙니다. 대개는 오히려 반대입니다. 저희의 보수는 제공업체의 마진에서 지급되며, 고객님의 요금에 추가되지 않습니다. 제공업체 입장에서는 영업 비용을 부담하지 않고도 거래량을 확보할 수 있기 때문에 이를 수용합니다.

저희는 잔여 수익 모델을 따릅니다. 고객님이 고객으로 남아 있는 동안에만 수익을 얻으며, 어떤 제공업체를 선택하든 동일한 방식으로 보수를 받습니다. 이는 특정 업체로 유도할 유인을 없앱니다. 직판 영업사원은 자신이 취급하는 유일한 상품에 고객님을 가입시키는 순간 한 번만 보수를 받습니다.

캐나다와 미국을 포괄하는 매입은행, 결제 처리업체, 게이트웨이, POS 공급업체로 구성된 파트너 네트워크와 협력합니다. 어느 업체에 문의할지는 업종, 거래량, 결제 금액, 장비, 리스크 프로필에 따라 달라집니다. 어느 업체가 견적을 제시했는지 정확히 안내해 드립니다.

네, 추천하지 않은 제안과 그 이유까지 포함하여 알려드립니다. 낙찰되지 않은 제안을 보여주지 않는 에이전트라면, 진정한 경쟁 절차를 진행하고 있지 않은 것입니다.

그 사실을 서면으로 알려드리며, 무료 분석 결과는 그대로 보관하실 수 있습니다. 가맹점에게 이런 말을 한 번도 해본 적 없는 에이전트라면 실제로 시장을 조사하고 있지 않은 것입니다.

아닙니다. 많은 가맹점이 저희 분석 결과를 가지고 현재 제공업체와 재협상합니다. 저희는 고객님의 오후 시간을 낭비시키는 사람보다는 진실을 알려드리는 사람이 되고 싶습니다.

아닙니다. 무료이며 어떠한 의무도 없고, 결과와 상관없이 분석 결과는 보관하실 수 있습니다.

요금제, 심사 절차, 지원이 검증된 제공업체와 협력합니다. 현재 협력하지 않는 업체가 고객님의 사업체에 진정으로 적합하다면 그렇게 말씀드립니다.

네. 은행과 나란히 견적을 비교할 수 있으며 동일한 조건에서 비교하실 수 있습니다. 은행의 가맹점 요금제는 좀처럼 검증되지 않기 때문에 시장에서 가장 비싼 경우가 많습니다.

최근 월별 결제 명세서 한 부, 수수료 안내표를 포함한 전체 페이지가 필요합니다. PDF나 선명한 사진이면 충분합니다. 찾을 수 없으시면 제공업체를 알려주시면 포털 내 정확한 페이지를 안내해 드립니다.

일반적으로 4시간 이내입니다. 대부분 당일에 결과를 받으실 수 있습니다.

세 가지 방식으로 계산한 실제 실질 수수료율, 각 수수료 항목과 이를 부과하는 주체, 협상 가능한 항목과 실제로 고정된 항목의 구분, 올바르게 구성된 계좌와의 비교, 그리고 월별 및 연간 금액 차이가 포함됩니다.

신청서가 접수되면 대개 영업일 기준 하루가 걸립니다. 복잡하거나 고위험 프로필은 더 오래 걸릴 수 있으며, 해당되는 경우 사전에 안내해 드립니다.

대부분의 가맹점은 영업일 기준 3~5일 이내에 서비스를 시작합니다. 첫날 분석, 하루에서 이틀째 견적, 당일 승인, 사전 설정된 하드웨어 발송, 바쁜 시간대를 피한 전환 일정 조율 순으로 진행됩니다.

사업체 정보, 소유권 정보, 정산을 위한 은행 정보, 결제 이력, 예상 월 거래량 및 평균 결제 금액이 필요합니다. 약 15분 정도 소요됩니다.

아닙니다. 개인사업자와 동업 형태도 지원됩니다. 심사 서류는 약간 다를 수 있습니다.

네. 신생 사업체는 명세서 대신 예상 매출, 대표자 이력, 업종을 기반으로 심사됩니다. 초기 한도는 다소 보수적으로 설정되며, 거래량이 안정되면 상향 조정해 드립니다.

설정 수수료, 신청 수수료, 연회비 모두 없습니다.

아닙니다. 확정 손해배상 조항 없이 월 단위 계약입니다. 저희 파트너 업체 중 일부가 계약 기간을 요구하는 경우, 서명 전에 명확히 안내해 드립니다.

전담 담당자가 배정되며, 첫 한 달 실적을 예상치와 비교하는 30일 검토 보고서를 서면으로 받으시게 되고, 요청 여부와 관계없이 분기별로 요금을 재검토합니다.

네. 매장별 보고서를 포함한 하나의 통합 계좌로, 또는 세금이나 소유 구조상 필요한 경우 별도 계좌로 관리할 수 있습니다.

전체 수수료를 전체 카드 거래량으로 나눈 뒤 100을 곱한 값입니다. 이는 표면상의 할인율이 아니라 모든 수수료를 반영하기 때문에 두 제공업체를 정직하게 비교할 수 있는 유일한 지표입니다.

단일한 정상 수치는 없습니다. 이는 카드 구성, 수기 입력 또는 온라인 결제 비중, 평균 결제 금액, 업종에 따라 달라집니다. 예를 들어 2026년 April 18일부터 적용되는 Visa의 미국 인터체인지 요율표에서는 면제 대상 체크카드 거래가 CPS/Retail 기준 0.80% + $0.15, CPS/Card Not Present 기준 1.65% + $0.15로 명시되어 있으므로, 실제 매출이 해당되는 프로그램과 실질 수수료율을 비교하시기 바랍니다.

고객의 카드를 발급한 은행에 지급되는 부분입니다. 카드 네트워크가 연간 두 차례 공개하며 모든 결제 처리업체에 동일하게 적용됩니다. 인터체인지 자체를 할인하는 곳은 없으며, 처리업체는 고객님의 거래가 자격이 되는 가장 저렴한 카테고리에 해당하도록 확인해 줄 수 있을 뿐입니다.

카드 브랜드 자체에 지급되는 수수료입니다. 금액이 작고 고정되어 있으며 협상 불가능하지만, 종종 마진이 붙어 마치 원가 그대로 전달되는 것처럼 가맹점에게 제시되는 경우가 많습니다.

인터체인지와 어세스먼트는 원가 그대로 전달되며, 여기에 베이시스 포인트와 건당 센트 단위로 명시된 고정 마진이 더해집니다. 이는 공개된 요율표와 대조하여 감사할 수 있는 유일한 구조입니다.

거래 유형별로 하나의 공개된 요금이 적용됩니다. 예를 들어 대면 결제에는 퍼센트에 건당 수수료가 더해집니다. 단순하고 예측 가능하지만, 평균화된 가격을 지불하게 되므로 체크카드 거래가 리워드 카드 비용을 보조하게 됩니다.

거래는 결제 처리업체가 정의한 적격, 중간적격, 부적격 구간으로 분류됩니다. 공개된 요율을 전혀 바꾸지 않고도 거래 유형을 더 비싼 구간으로 옮길 수 있습니다. 이는 구조상 감사할 수 없습니다.

거래량, 평균 결제 금액, 카드 구성에 따라 달라집니다. 거래량이 적거나 결제 금액이 작을 때는 대개 정액 요금제가 유리하며, 거래량이 늘어나면 인터체인지 플러스가 보통 더 저렴합니다. 실제 명세서를 기반으로 두 방식을 모두 모델링해 드립니다.

거래량이 늘어났거나 평균 결제 금액이 커서 단순함보다 마진이 더 중요해질 때입니다. 변경하시기 전에 실제 명세서를 기준으로 두 방식을 비교해 드립니다.

견적이 하나의 인터체인지 카테고리만 반영했기 때문입니다. 리워드 카드, 비즈니스 카드, 수기 입력 거래, 해외 발급 카드는 모두 비용이 더 들며, 여기에 월별 수수료까지 더해집니다. 견적과 실질 수수료율 사이의 격차가 바로 과다 지불이 숨어 있는 곳입니다.

인터체인지와 어세스먼트는 모든 업체에 동일하게 연간 두 차례 변경되며 원가 그대로 전달됩니다. 제공업체 자체의 마진은 고객님의 서면 동의 없이 변경되어서는 안 되며, 저희가 배정한 계좌에서는 정확히 그 부분을 모니터링합니다.

공지 없이, 좀처럼 눈에 띄지 않게 마진에 몇 베이시스 포인트씩 주기적으로 추가되는 것입니다. 업계에서 가장 조용한 수익 모델이며, 그렇기 때문에 저희는 분기마다 고객님의 실질 수수료율을 다시 계산합니다.

그래야 합니다. 인터체인지는 변하지 않지만 마진은 협상 가능하며 대개 거래량에 따라 낮아집니다. 거래량이 두 배가 되었는데도 요율이 변하지 않았다면 아무도 요금을 재조정해 주지 않은 것입니다.

카드 실물 거래인지 카드 비실물 거래인지, 평균 결제 금액, 거래량에 따라 달라집니다. 실질 수수료율이 아니라 인터체인지 위에 붙는 마진(퍼센트와 건당 수수료)을 기준으로 견적을 비교하십시오.

없습니다. 정직한 업체라면 그래서는 안 됩니다. 단일 공개 요율은 고객님의 카드 구성, 결제 금액, 거래량, 업종에 대한 추측에 불과할 것입니다. 저희는 고객님의 명세서를 기반으로 견적을 제시합니다.

단일한 최저가 처리업체는 존재하지 않습니다. 고객님의 특정 프로필에 맞는 최저가 처리업체가 있을 뿐이며, 이는 거래량, 결제 금액, 채널 구성, 업종에 따라 달라집니다. 이것이 바로 에이전트가 직판 영업사원보다 나은 이유입니다.

제공업체가 정하는 월별 벌금으로, 연간 자율 평가 설문지가 등록되어 있지 않을 때 부과됩니다. 이는 언제나 피할 수 있습니다. 저희가 배정한 계좌에는 PCI 지원이 포함되어 있으며 수수료는 부과되지 않습니다.

명세서(대개 PDF)를 받는 데 대한 월별 청구입니다. 회수되는 실제 비용은 없으며, 이는 순전히 마진입니다. 저희는 이런 수수료가 있는 계좌를 배정하지 않습니다.

한 달 동안 처리 거래량이 충분하지 않을 때 부과되는 청구입니다. 조용한 달에도 처리업체가 수익을 낼 수 있도록 존재합니다.

배치를 마감할 때마다 부과되는 소액 청구입니다. 원가 수준이라면 정당하지만, 항목별로 명시되어야 하며 하루에 여러 번 배치를 마감하지 않는 한 하루에 여러 번 청구되어서는 안 됩니다.

가장 저렴한 인터체인지 카테고리에 해당하지 못하는 거래로, 대개 수기 입력 거래의 주소 정보 누락, 늦은 배치 마감, 또는 계층형 요금제에서 리워드 카드나 법인 카드 사용 때문에 발생합니다. 다운그레이드 비중이 늘어난다면 대개 설정이나 데이터 문제를 의미합니다.

계약서에 명시된 이의 제기 건당 수수료입니다. 일부 제공업체는 승패와 관계없이 이를 부과합니다. 저희가 배정한 계좌에서는 15달러 이하로 낮추고 승소한 이의 제기에 대해서는 면제를 요청합니다.

연간 한 번 부과되는 청구로, 아무도 신경 쓰지 않는 달에 부과되는 경우가 많습니다. 여기에 연계된 서비스는 없습니다.

만들어낸 항목입니다. 이를 부과하는 규제 기관은 존재하지 않습니다. 명세서에 이 항목이 있다면 그럴듯한 이름이 붙은 마진일 뿐입니다.

웹사이트나 가상 단말기를 결제 처리업체와 연결하는 소프트웨어 계층의 비용입니다. 정당한 비용이지만, 요율에 보이지 않게 묶여 있는 것이 아니라 별도 항목으로 명시되어야 합니다.

네. 카드 네트워크가 해외 발급 카드에 대해 부과합니다. 이는 별도 항목으로 표시되어야 합니다. 정액 요금제는 이를 감추는 경우가 많아, 관광지의 가맹점이 생각보다 훨씬 많은 비용을 지불하는 경우가 흔합니다.

리스 업체와 맺는 별도의 해지 불가능한 계약으로, 대개 몇 년에 걸쳐 지속되며 총 지불 금액이 하드웨어 가격의 몇 배에 달할 수 있습니다. 결제 처리업체를 해지해도 이 계약은 유지되므로, 가장 비용이 큰 함정 중 하나입니다.

인터체인지, 카드사 어세스먼트, 네트워크 접속 수수료입니다. 가맹점 명세서에 있는 그 외 모든 항목은 누군가가 내린 상업적 결정입니다.

아닙니다. 새 하드웨어는 사전 설정 및 테스트를 마친 상태로 도착하며, 가장 한산한 시간대에 전환을 진행합니다. 기존 계좌는 새 계좌가 정상적으로 배치를 정산할 때까지 유지됩니다. 대부분의 가맹점은 운영 중단 시간이 전혀 없습니다.

계약서를 보내주시면, 계약 기간, 자동 갱신 기간, 손해배상 조항을 확인하여 결정하시기 전에 해지 비용을 정확히 안내해 드립니다.

정액 수수료가 아니라 예상 손실 매출을 기준으로 계산되는 해지 위약금입니다. 수천 달러에 이를 수 있습니다. 이것이 계약서를 서명 후가 아니라 서명 전에 읽어야 하는 이유입니다.

경우에 따라 가능합니다. 특정 처리업체에 고정된 단말기는 이전할 수 없습니다. 많은 POS 플랫폼은 처리업체에 구애받지 않으며 단순히 재설정하면 됩니다. 결정하시기 전에 확인해 드립니다.

양측이 협조하는 경우, PCI 규정을 준수하는 볼트 간(vault-to-vault) 이전을 통해 토큰화된 카드 정보를 이전하므로 고객이 다시 정보를 입력할 필요가 없습니다. 저희가 요청 절차를 관리해 드립니다.

준비가 될 때까지는 알릴 필요가 없습니다. 고객님의 서면 지시 없이는 저희가 기존 제공업체에 절대 연락하지 않습니다.

올바른 조항을 인용하여 서면으로 진행하고 확인서를 보관하십시오. 단순히 결제를 중단하지 마십시오. 일부 제공업체는 정식으로 해지되기 전까지 월별 수수료를 계속 청구합니다. 해지 통지서는 저희가 작성해 드립니다.

입금 시점은 결제 처리사에 따라 다릅니다. 각 제안의 입금 일정을 보여드리며, 마감 시간은 서명 전에 서면으로 안내해 드립니다.

첫 한 달 전체 실적을 기준으로 실질 수수료율을 다시 계산해 드립니다. 30일째 되는 날 함께 확인하고 서면으로 기록합니다. 숫자가 예상치와 맞지 않으면 제공업체에 다시 문의합니다.

12~24개월마다, 또는 거래량이 크게 변할 때마다 재검토하는 것이 좋습니다. 저희가 배정한 계좌는 분기마다 저희가 대신 진행합니다.

단말기 비용은 모델과 구매 또는 대여 여부에 따라 달라집니다. 정확한 가격을 서면으로 안내해 드리며 해지 불가능한 장기 리스는 배정하지 않습니다.

하드웨어와 소프트웨어 가격은 공급업체와 구성에 따라 크게 달라집니다. 저희의 우수 POS 시스템 가이드에서 현재 공개된 가격을 확인하실 수 있습니다. 여기에 붙는 결제 요율이 장기적으로는 더 큰 비용 요소인 경우가 많습니다.

거의 모든 경우 24개월 기준으로 구매가 더 저렴합니다. 현금을 확보하고 싶거나 곧 형태를 바꿀 계획이라면 대여가 합리적일 수 있습니다. 두 방식의 총비용을 서면으로 안내해 드립니다.

실제 운영 방식에 맞는 것이 가장 좋습니다. 거래 건수, 직원 수, 온라인 판매 여부, 이미 사용 중인 소프트웨어에 따라 달라집니다. 이런 질문 없이 단일한 최고의 시스템을 지정하는 곳은 자신들이 보유한 재고를 파는 것입니다.

네. EMV 칩, 마그네틱 스트라이프, PIN 체크카드, 그리고 캐나다의 Interac Flash도 함께 지원합니다.

별도 하드웨어 없이 아이폰이나 안드로이드 기기에서 직접 비접촉 카드와 디지털 지갑 결제를 받는 방식입니다. 카드 실물 거래 요율이 적용되며 당일 사용도 가능합니다.

네, 휴대폰 탭투페이, 어떤 브라우저에서든 사용 가능한 가상 단말기, 결제 링크, 카드 및 계좌이체 버튼이 포함된 인보이스 발행 방식이 있습니다.

지원 전화에 연락하여 '단말기 고장'이라고 말씀해 주십시오. 이 전화는 대기열을 건너뛰며, 승인된 계좌에는 사전 설정된 교체 단말기가 당일 발송됩니다.

네. 두 플랫폼 모두 가능하며, Sage 및 대부분의 주요 회계 플랫폼과도 연동됩니다. 결제 내역이 올바른 청구서에 반영되고 수수료는 별도 계정으로 분리됩니다.

네. 공유 카탈로그, 매장별 보고서, 통합 정산으로 운영하거나, 원하시면 매장별로 별도 정산도 가능합니다.

아닙니다. 하나의 가맹점 계좌로 매장 판매, 온라인 판매, 인보이스, 정기 결제를 모두 처리할 수 있으며, 카드 실물 거래와 카드 비실물 거래는 실제로 비용이 다르기 때문에 요율을 별도로 책정합니다.

모델에 따라 이더넷, WiFi 또는 4G가 필요합니다. 시장, 푸드트럭, 외곽 지역의 경우 신호가 약해도 매출을 잃지 않도록 오프라인 저장 후 전송(store-and-forward) 기능이 있는 4G 단말기를 지정해 드립니다.

Shopify, WooCommerce, BigCommerce, Magento, Squarespace, Wix, 그리고 웹훅과 샌드박스를 갖춘 문서화된 REST API를 통한 맞춤형 구축도 지원합니다.

웹사이트에서 결제 처리업체로 카드 데이터를 안전하게 전달하는 소프트웨어 계층입니다. Authorize.net, NMI, PayTrace가 흔히 쓰이는 독립 옵션이며, 일부 처리업체는 자체 게이트웨이를 함께 제공합니다.

카드 발급 은행이 승인한 거래 시도의 비율입니다. 연간 거래량 $2M 기준으로 한 포인트 상승만으로도 $20,000를 회수하는 효과가 있습니다. 결제 요율과 함께 추적하시기 바랍니다.

흔한 원인은 지나치게 엄격한 AVS 설정, 네트워크 토큰 누락, 소프트 디클라인에 대한 재시도 로직 부재, 또는 고객이 위치한 지역에서 발급 은행과의 관계가 약한 매입은행입니다. 모두 해결 가능합니다.

자격을 충족하는 거래에서 사기 책임을 카드 발급사로 이전하는 인증 단계입니다. 현대적인 마찰 없는(frictionless) 흐름 덕분에 대부분의 정당한 고객은 별도 인증 절차를 거치지 않습니다.

네. 다중 통화 결제가 가능하며, 국제 거래 및 환전 수수료는 하나의 요율에 섞이지 않고 별도 항목으로 표시되어야 합니다.

그래야 합니다. 토큰화된 볼트는 PCI 규정을 준수하는 절차를 통해 제공업체 간 이전이 가능합니다. 저희는 게이트웨이를 추천하기 전에 이동성(portability)을 반드시 확인합니다.

네, 정당한 이유가 있습니다. 카드 비실물 거래의 인터체인지는 사기 위험이 다르게 적용되기 때문에 더 높습니다. 그 격차를 넘어서는 부분은 마진입니다.

입금 시점은 결제 처리사에 따라 다릅니다. 영업일 기준 익일 입금이 일반적이며, 일부 제공업체는 자격을 충족하는 거래량에 당일 입금 옵션을 제공합니다. 마감 시간은 서명 전에 서면으로 안내해 드립니다.

대개는 리스크 정책, 배치 처리 시점, 또는 안내받지 못한 마감 시간 때문입니다. 때로는 단순히 기본 설정인 경우도 있습니다. 세 가지 모두 변경 가능합니다.

금요일부터 일요일까지 마감된 배치는 당일 입금이 활성화되지 않은 한 보통 월요일에 정산됩니다. 정확한 처리 방식은 두 번째 달에 알게 되는 것이 아니라 계약서에 명시되어 있어야 합니다.

먼저 배치가 실제로 마감되었는지 확인하십시오. 마감되지 않은 배치는 절대 입금되지 않습니다. 그다음 마감 시간과 은행 공휴일이 있었는지 확인하십시오. 세 가지 모두 문제없다면 배치 날짜와 금액을 알려주시고 저희에게 연락해 주십시오.

매입은행이 고위험 또는 신규 계좌의 리스크에 대비해 거래량 중 일정 비율을 보류하는 것입니다. 대부분의 일반 소매 및 요식업 계좌에는 적용되지 않습니다. 제안되는 경우 서명 전에 반드시 안내해 드립니다.

대개는 신고된 평균 결제 금액을 크게 초과하는 거래, 갑작스러운 거래량 급증, 또는 지불거절 패턴 때문입니다. 사전에 정확한 심사 수치를 제공하는 것이 가장 좋은 예방책입니다.

네, 대부분의 플랫폼에서 가능합니다. 세금이나 파트너 지분을 자동으로 분배하는 데 유용합니다.

경우에 따라 입금 건당 소액의 정액 수수료가 부과됩니다. 계좌별로 결정하실 수 있도록 항목별로 표시되어야 합니다.

카드 소지자의 은행이 개시하는 강제 취소 절차입니다. 판매 대금과 대개 상품을 잃게 되며, 건당 이의 제기 수수료가 부과되고 이의 제기 비율에도 반영됩니다.

Visa와 Mastercard는 각자의 기준과 수수료로 이의 제기 모니터링 프로그램을 운영하며, 이는 변경될 수 있습니다. 현재 적용되는 기준을 결제 처리업체에 문의하십시오. 지속적인 위반은 계좌 해지와 MATCH 등록으로 이어질 수 있습니다.

실제 고객이 실제 구매 내역에 이의를 제기하는 경우입니다. 잊고 있던 구독, 알아보지 못한 명세 표기, 또는 가족 구성원의 구매 등이 원인입니다. 흔한 이의 제기 유형이며 대개 예방할 수 있습니다.

먼저 청구 명세 표기를 수정하고, 은행보다 먼저 고객의 전화를 받으며, 이의 제기 알림을 활성화하고, 결제 시점에 AVS/CVV 및 배송 증거를 확보하며, 구독 해지를 쉽게 만드십시오.

카드 소지자가 이의 제기를 시작했음을 알리는 알림으로, 정식 지불거절이 되기 전에 환불할 수 있는 기회를 제공합니다. 알림당 소액의 비용이 매번 수수료와 비율 손상보다 저렴합니다.

AVS 및 CVV 일치 결과, 배송 또는 수령 증빙, 시간이 기록된 약관 동의, 동일 카드 소지자의 이전 무분쟁 거래 이력, 고객이 상품을 사용했음을 보여주는 커뮤니케이션 기록입니다.

신뢰할 수 있는 공개 평균 수치는 없습니다. 결과는 사유 코드와 증거에 따라 달라지며, 실제 카드 도난 사기에 대한 이의 제기는 대응할 가치가 거의 없는 경우가 많습니다.

대개 그렇습니다. 이의 제기가 접수되기 전 환불은 판매 대금만 손실되지만, 지불거절은 판매 대금, 상품, 수수료, 비율까지 모두 잃게 됩니다.

카드 업계의 데이터 보안 표준입니다. 카드를 취급하는 모든 사업체는 매년 대개 자율 평가 설문지를 통해 규정 준수를 증명해야 합니다.

호스팅된 결제 필드나 독립형 단말기를 사용하는 대부분의 소상공인은 SAQ-A 또는 SAQ-A-EP에 해당하며, 약 20분 정도의 작업이 필요합니다. SAQ-A 자격이 있는데도 SAQ-D를 제출하면 300개 문항의 감사로 바뀝니다.

아닙니다. 저희가 배정한 계좌에는 PCI 프로그램 수수료와 비준수 수수료가 모두 없습니다. 설문지 작성도 함께 진행해 드립니다.

월별 비준수 수수료가 부과되며, 침해 사고 발생 시 책임 노출이 훨씬 커집니다. 이는 재정적 벌금이 붙는 서류 작업 문제입니다.

카드 번호를 의미 없는 토큰으로 대체하여 실제 번호가 고객님의 시스템에 전혀 닿지 않도록 하는 것입니다. 침해 위험과 PCI 적용 범위를 모두 줄이는 가장 효과적인 단일 방법입니다.

책임 소재는 규정 준수 상태와 카드 데이터가 시스템을 통해 흐르는 방식에 따라 달라집니다. 토큰화 및 호스팅 필드를 통한 적용 범위 축소가 소상공인이 취할 수 있는 가장 강력한 보호책입니다.

환경에 따라 필요할 수 있습니다. 대개 자체 서버에서 카드 데이터를 처리하는 이커머스 가맹점에 해당합니다. 필요한 경우 스캔 일정을 조율해 드립니다.

토큰화된 경우에는 안전합니다. 카드 번호를 직접 보유하지 않고도 고객에게 청구할 수 있는 기능을 유지할 수 있습니다.

규정을 준수하는 이중가격제 및 현금 할인 프로그램은 카드사 규정과 지역 법률에 따라 미국과 캐나다 대부분 지역에서 합법입니다. 특히 서차지는 미국 일부 주에서 금지되어 있으며 퀘벡에서는 허용되지 않습니다. 구조는 해당 관할 지역에 맞춰야 합니다.

서차지는 결제 시 카드 가격에 수수료를 추가합니다. 이중가격제는 현금 가격과 카드 가격 두 가지를 게시 가격으로 표시합니다. 이중가격제는 수수료가 아닌 가격 결정이므로 대개 더 안정적으로 유지됩니다.

미국에서는 불가능합니다. Visa와 Mastercard 규정은 체크카드 및 선불카드에 대한 서차지를 금지합니다. 캐나다에서는 카드 서차지 규정이 신용카드에 적용되므로, Interac 체크카드에 수수료를 추가하기 전에 반드시 결제 처리업체에 확인하시기 바랍니다. 체크카드에 서차지를 부과하는 것은 벌금으로 이어지는 가장 빠른 길입니다.

코네티컷, 메인, 매사추세츠, 푸에르토리코는 이를 금지합니다. 여러 주는 조건부로 허용하는데, 뉴욕(카드 가격 게시), 콜로라도(2% 또는 가맹점 할인 수수료, 안내판 필수), 오클라호마(2025년 십일월부터 2% 상한) 등이 있습니다. 캐나다에서는 퀘벡에서 서차지가 허용되지 않습니다. 저희의 주별 서차지 가이드에 모든 주가 정리되어 있으니, 시행 전에 현재 법률을 확인하십시오.

Visa는 미국 신용카드 서차지를 수용 비용 이내로 제한하며 어떤 경우에도 3%를 넘지 않도록 하고, Visa 캐나다는 절대 상한을 2.4%로 정합니다. Mastercard 및 일부 주/州에서는 자체 규정을 두고 있으므로 해당 지역의 서차지 가이드를 확인하십시오.

카드사 규정이 사전 통지를 요구하는 경우에는 그렇습니다. 저희가 배정한 계좌는 저희가 대신 신청합니다.

안내판이 명확하고 현금 가격이 카드 가격과 함께 게시되어 있으면, 사업주가 예상하는 것보다 반발이 훨씬 적습니다.

결제 시 항목 표시가 경험을 해칠 수 있는 명품 및 호스피탈리티 업종, 가격 비교가 중요한 이커머스, 그리고 회수되는 수수료가 운영 변경을 정당화하지 못할 수 있는 소규모 사업체입니다.

네, Interac Flash 비접촉 결제 및 PIN 체크카드를 포함합니다. 대부분의 캐나다 요금제에서는 퍼센트가 아닌 건당 요금으로 책정되어, 체크카드 비중이 높은 가맹점의 혼합 비용을 크게 낮춥니다.

각 나라는 자체 공개 인터체인지 요율표를 가지고 있습니다. 가장 큰 차이는 대개 건당 요금으로 책정되는 Interac 체크카드와, Visa 캐나다의 절대 서차지 상한 2.4%입니다.

퀘벡 소비자보호국(Office de la protection du consommateur)에 따르면, 매장 내 안내판이 있더라도 체크카드나 신용카드 결제에 수수료를 부과할 수 없으며, 광고된 가격은 GST와 QST 같은 세금만 추가된 고객이 지불하는 총액이어야 합니다. 고객 데이터와 관련해서는 정보접근위원회(Commission d'accès à l'information)가 사업체에 기밀 유출 사고 등록부를 유지하도록 요구하며, 심각한 피해 위험이 있는 사고 발생 시 위원회와 영향을 받은 사람들에게 통지해야 합니다.

네, 요율보다 단말기 선택과 오프라인 기능이 더 중요한 북부 외곽 지역을 포함하여 열세 개 전체 주 및 준주에서 서비스를 제공합니다.

EFT는 캐나다의 은행 송금 네트워크이며, ACH는 미국의 동일한 개념입니다. 개념은 같지만 네트워크, 마감 규정, 반환 코드가 다릅니다. 저희는 둘 다 지원합니다.

네, 은행 설정에 따라 USD 정산 또는 환전 방식으로 가능합니다. 국제 거래 및 환전 수수료는 실제 비용을 확인할 수 있도록 별도로 표시되어야 합니다.

네, 50개 주 전체와 워싱턴 D.C.에서 서비스를 제공합니다. 저희 미국 본사 주소는 와이오밍주 셰리든에 있으며, 미국의 모든 시간대에 있는 가맹점을 지원합니다.

대형 카드 발급사의 체크카드 인터체인지를 상한선으로 제한하는 법입니다. 소형 발급사의 체크카드에는 상한이 없습니다. 이는 고객의 카드를 발급한 은행에 따라 체크카드 비용이 달라진다는 의미이며, 혼합 요율이 많은 비용을 숨기는 이유 중 하나입니다.

상당히 다릅니다. 코네티컷, 메인, 매사추세츠, 푸에르토리코에서는 금지되고, 뉴욕에서는 표시 방식이 규제되며, 콜로라도와 오클라호마에서는 2%로 제한되고, 뉴저지에서는 실제 비용으로 제한되며, 플로리다에서는 연방 항소법원이 위헌으로 판결한 법률이 여전히 명문상 남아 있습니다. 대부분의 다른 주에서는 확인된 주 단위 제한을 찾지 못했지만, 카드 네트워크 규정은 여전히 적용됩니다. 여러 주에서 운영하는 사업체는 주별 설정이 필요합니다.

미국 은행 송금을 위한 더 빠른 정산 창구로, 자격을 충족하는 거래에 소액의 추가 수수료로 이용 가능합니다. 카드 수수료가 부담스러운 B2B 인보이스 결제에 유용합니다.

네, 깔끔한 자동 대사와 함께 지원합니다. 특히 의료 및 치과 병원은 보고서에서 이를 분리해야 실질 수수료율이 왜곡되지 않습니다.

네. 해외 발급 카드에는 국제 거래 수수료가 부과되며, 이는 혼합 요율에 흡수되지 않고 별도 항목으로 표시되어야 합니다.

단일한 정답은 없습니다. 이는 카드 구성, 평균 결제 금액, 요금 구조에 따라 달라집니다. 팁 조정, 지연된 배치 처리, 계층형 요금제가 레스토랑이 필요 이상으로 지불하는 흔한 원인입니다.

법인, 기업, 구매 카드는 인터체인지가 더 높지만, Level II 및 Level III 항목 데이터를 전송하면 할인된 요율을 적용받을 수 있습니다. 대부분의 B2B 가맹점은 이 데이터를 전송하도록 설정된 적이 없습니다.

카드 결제 시 상세한 항목 데이터를 함께 전송하는 것입니다. 법인, 기업, 구매 카드의 경우 전송되는 데이터가 어떤 인터체인지 프로그램에 해당하는지에 영향을 줍니다. 네트워크의 자격 규정이 이를 결정하므로, 매출이 어떤 프로그램에 해당하는지 결제 처리업체에 문의하십시오.

자동 계좌 정보 업데이트 기능이 포함된 정기 결제, 거절 사유에 맞춘 재시도 로직, 셀프서비스 카드 업데이트 포털을 활용하십시오.

퍼센트가 아니라 건당 수수료입니다. 평균 결제 금액이 $9인 경우, 품목당 열 센트만 되어도 요율 적용 전에 이미 1.1%에 해당합니다.

토큰화된 저장 카드 정보, 환자 잔액을 위한 문자 결제(text-to-pay), 깔끔한 대사가 가능한 HSA/FSA 수용, 그리고 업무 관리 소프트웨어 연동이 필요합니다.

네, 등록된 자선단체는 일반 제공업체가 신청하지 않는 할인 인터체인지 카테고리에 해당하는 경우가 많습니다. 기부자가 수수료를 부담하는 옵션을 추가하면 남은 비용 대부분을 회수할 수 있습니다.

숙박업은 추가 승인, 노쇼, 부대 비용에 대해 자체적인 인터체인지 처리 방식이 있습니다. 일반 요금제에서는 숙박업 가맹점이 다운그레이드로 손해를 볼 수 있습니다.

Call or email us any time. We reply as quickly as we can, and terminal-down or funding problems go to the front of the queue.

네. 티켓 대기열이 아니라 고객님의 계좌, 하드웨어, 바쁜 시간대를 잘 아는 전담 담당자가 배정됩니다.

As quickly as we can. Terminal-down and funding issues are escalated ahead of the queue.

분기마다 실질 수수료율을 재계산하여 보내드리고, 요율 슬금슬금 인상을 모니터링하며, 거래량이 요금 기준을 넘어서면 알려드리고, 시장이 변하면 계좌를 다시 조사해 드립니다.

언제든지 1-888-705-7896으로 전화하시거나 [email protected]로 이메일을 보내주십시오. 영업, 지원, 청구, 파트너십, 채용, 개인정보 보호 등 모든 문의가 이 주소로 접수되어 내부적으로 배정됩니다.

교육 및 품질 관리 목적으로 통화가 녹음 및 모니터링될 수 있습니다. 통화 시작 시 안내해 드립니다.