Suis-je sur la liste MATCH? Le fichier des comptes résiliés de Mastercard

Ce qu'est la liste MATCH

MATCH signifie Member Alert to Control High-risk Merchants (alerte aux membres pour contrôler les commerçants à risque élevé). Il s'agit d'un système de Mastercard que les acquéreurs (les banques qui inscrivent les commerçants pour qu'ils acceptent les cartes) utilisent de deux façons : ils y ajoutent les commerçants dont le contrat a pris fin dans certaines conditions, et ils y font des recherches avant d'approuver un nouveau commerçant. Mastercard appelle maintenant ce système MATCH Pro, mais beaucoup dans l'industrie l'appellent encore le fichier des commerçants résiliés, ou TMF. Les règles et procédures de sécurité de Mastercard, édition commerçant (3 février 2026), obligent tout acquéreur ayant une activité commerçante à l'utiliser, c'est-à-dire tant pour ajouter les commerçants admissibles que pour interroger la base de données avant de signer un contrat. Les facilitateurs de paiement et certains fournisseurs de services enregistrés peuvent aussi y accéder au nom d'un acquéreur. Une inscription consigne l'entreprise et jusqu'à cinq propriétaires principaux, ce qui explique qu'une inscription puisse suivre les personnes derrière une entreprise, et pas seulement le nom de l'entreprise.

Qui inscrit un commerçant sur MATCH, et quand

C'est l'acquéreur qui ajoute l'inscription, et non Mastercard, dans presque tous les cas. Selon l'article 11.5 des règles, si l'acquéreur ou le commerçant agit pour mettre fin à la relation et que, à ce moment, l'acquéreur a des raisons de croire qu'une des conditions énumérées existe, il doit ajouter le commerçant dans les cinq jours civils. Cela s'applique même lorsque c'est le commerçant qui donne l'avis. Fermer un compte en règle, sans condition admissible, n'est pas un motif d'inscription. Mastercard peut aussi, elle-même, inscrire un commerçant dans des situations précises décrites ailleurs dans les règles, comme son programme d'audit des commerçants douteux. Les règles interdisent également aux acquéreurs d'utiliser MATCH, ou de menacer de l'utiliser, comme outil de recouvrement pour des problèmes mineurs : un des codes de motif définis doit être constaté ou soupçonné au moment de la décision de résiliation.

Les codes de motif officiels de MATCH

Chaque inscription comporte un code de motif. Le tableau ci-dessous présente les codes que Mastercard définit pour les inscriptions ajoutées par les acquéreurs et autres utilisateurs autorisés, au tableau 11.4 des règles de février 2026. Les seuils indiqués pour les rétrofacturations et la fraude sont les propres normes de déclaration de Mastercard. Les règles changent, alors confirmez la version actuelle auprès de votre acquéreur.

Combien de temps dure une inscription MATCH

L'article 11.10 des règles précise que les inscriptions de commerçants MATCH demeurent dans le système pendant cinq ans, après quoi elles sont purgées automatiquement. Il n'existe pas de délai plus court pour une première inscription ou une plus petite entreprise. Par ailleurs, les registres de recherche (le journal des acquéreurs ayant recherché une entreprise) sont conservés pendant 365 jours, et un acquéreur qui a fait une recherche sans résultat peut tout de même recevoir une alerte rétroactive si une inscription correspondante apparaît dans ce délai. Les acquéreurs doivent aussi conserver leurs propres registres MATCH pendant au moins deux ans après la fin d'un contrat de commerçant, ce qui est une règle de tenue de registres pour la banque, et non une prolongation de l'inscription.

Suis-je sur la liste MATCH? Comment le savoir

Les règles de Mastercard décrivent l'accès à MATCH Pro réservé aux acquéreurs et aux autres utilisateurs autorisés; le recueil de règles ne décrit aucune recherche qu'un commerçant pourrait effectuer lui-même, et nous ne connaissons pas d'outil de recherche public. En pratique, les commerçants l'apprennent généralement de deux façons : un acquéreur précédent les informe au moment de la résiliation du compte, ou une nouvelle demande est refusée et le souscripteur mentionne un résultat MATCH. Les règles aident ici. L'article 11.4 exige qu'un acquéreur donne au commerçant (ou à un autre acquéreur) le numéro ICA de l'institution qui a ajouté l'inscription et le code de motif. Le même article exige que les acquéreurs répondent aux questions sur une inscription dans les sept jours civils et répondent à une demande de retrait dans les 30 jours civils. Si vous pensez être inscrit, demandez par écrit à l'acquéreur qui vous a refusé, et à celui qui vous a résilié. Notez qu'une correspondance MATCH lors d'une recherche ne vous concerne pas nécessairement : le système signale des correspondances possibles sur les noms, les adresses et les renseignements sur les propriétaires, et les règles rendent l'acquéreur responsable de confirmer qu'un résultat concerne réellement l'entreprise devant lui.

Une inscription MATCH peut-elle être corrigée ou retirée?

L'article 11.13 des règles prévoit deux situations où Mastercard peut retirer une inscription. Premièrement, l'acquéreur ou l'utilisateur autorisé signale à Mastercard l'avoir ajoutée par erreur. Deuxièmement, l'inscription porte le code de motif 12 (non-conformité PCI DSS) et le commerçant est depuis devenu conforme; cette demande doit inclure l'attestation de l'acquéreur ainsi qu'une lettre ou un certificat de validation d'un examinateur judiciaire certifié par Mastercard. Si l'acquéreur ne veut pas ou ne peut pas soumettre une demande de code de motif 12, le commerçant peut la soumettre directement à Mastercard selon le même processus. En dehors de ces situations, les règles ne décrivent aucun processus général de retrait, et l'inscription expire après cinq ans. Les règles rendent aussi les acquéreurs responsables de l'exactitude des données, donc des renseignements erronés (un nom de propriétaire mal orthographié, une mauvaise adresse) doivent être soulevés auprès de l'acquéreur qui a inscrit. L'article 11.5.1 précise qu'un commerçant n'a pas besoin d'embaucher un avocat pour demander un retrait; une demande de retrait doit inclure le nom commercial actuel ou antérieur, l'adresse de l'entreprise, le prénom et le nom du propriétaire principal, et l'URL du site Web s'il y en a un. Méfiez-vous de quiconque promet un retrait garanti moyennant des frais : selon les propres règles de Mastercard, le retrait dépend de l'erreur de l'acquéreur ou de la conformité PCI, et non de qui dépose les documents.

Que faire si vous êtes sur la liste MATCH

Commencez par les faits. Demandez par écrit à l'acquéreur le code de motif, la date de l'inscription et l'ICA de l'institution qui l'a ajoutée. Demandez quelles transactions, quels ratios ou quels événements précis ont mené à la décision. Conservez des copies de chaque relevé, rapport de rétrofacturation, lettre de résiliation et courriel. Si l'inscription vous semble erronée, indiquez précisément ce qui est faux et joignez des documents à l'appui. S'il s'agissait d'une non-conformité PCI, travaillez à obtenir une conformité validée et informez-vous sur la voie de retrait du code de motif 12. Si l'inscription reflète un problème réel, corrigez la cause sous-jacente avant de refaire une demande : réduisez les litiges, resserrez la détection de fraude, corrigez les pratiques de remboursement et de facturation, ou complétez les exigences PCI, et documentez ce qui a changé. Les règles de Mastercard précisent clairement qu'un acquéreur peut tout de même accepter un commerçant inscrit à MATCH Pro; une inscription est un signal de risque qui déclenche un examen plus poussé, pas une interdiction automatique. Certains fournisseurs considèrent effectivement les commerçants inscrits, souvent avec des conditions comme une réserve renouvelable, une tarification plus élevée, des plafonds de volume ou des révisions plus fréquentes. L'approbation n'est jamais garantie et les modalités varient grandement, alors lisez attentivement toute clause de réserve et de résiliation anticipée et soyez entièrement honnête dans la demande au sujet de la résiliation antérieure.

Comment éviter une inscription MATCH

La plupart des inscriptions découlent de conditions qu'une entreprise peut voir venir. Surveillez votre ratio de rétrofacturation mensuellement, et non trimestriellement, et enquêtez rapidement sur les pointes; le code 04 se base sur une période rétrospective de trois mois. Utilisez des descripteurs de facturation clairs, des remboursements faciles et un service à la clientèle rapide, car de nombreuses rétrofacturations résultent de clients confus plutôt que de fraude. Utilisez les outils antifraude offerts par votre fournisseur, comme la vérification de l'adresse et du code de sécurité et le 3-D Secure pour les ventes en ligne. Complétez votre validation PCI DSS annuelle et corrigez toute lacune constatée. Ne traitez que vos propres ventes sous votre propre compte marchand, et assurez-vous que votre catégorie d'entreprise et votre descripteur reflètent ce que vous vendez réellement. Avisez votre acquéreur avant des changements majeurs, comme l'ajout d'une nouvelle gamme de produits, un modèle d'abonnement ou un volume beaucoup plus élevé. Enfin, fournissez des renseignements exacts dans chaque demande; les règles exigent que les données d'une inscription MATCH correspondent à ce que vous avez fourni à l'ouverture du compte, et des détails inexacts dans la demande peuvent eux-mêmes devenir un problème plus tard.

L'équivalent chez Visa : le Visa Merchant Screening Service

Visa exploite une base de données similaire appelée le Visa Merchant Screening Service (VMSS, parfois écrit VMAS). Selon la documentation pour développeurs de Visa, le VMSS aide les acquéreurs à repérer les commerçants potentiellement à risque élevé et leurs agents tiers pendant la vérification diligente, et les règles de Visa exigent la participation des acquéreurs, sauf interdiction par la loi applicable. Les acquéreurs doivent inscrire les renseignements complets des commerçants résiliés, des commerçants parrainés et des agents avant la fin du jour ouvrable suivant la résiliation, et le service peut alerter les acquéreurs de correspondances rétroactives par rapport à leurs recherches dans un délai de 180 jours. Les pages publiques de Visa ne publient aucune recherche destinée aux commerçants, aucune liste de motifs de résiliation ni de période de conservation; informez-vous donc auprès de votre acquéreur au sujet de toute inscription Visa, comme vous le feriez pour MATCH.

Canada et autres régions

MATCH Pro et VMSS sont des systèmes des réseaux de cartes, donc les mêmes recueils de règles s'appliquent aux acquéreurs au Canada et ailleurs, avec des variations régionales notées dans le manuel de Mastercard. Les étapes sont les mêmes : demandez par écrit à l'acquéreur, obtenez le code de motif, corrigez la cause et conservez des registres. CELER Merchants est un agent indépendant de services marchands, et non une banque, un processeur ou un cabinet d'avocats, et ce guide constitue de l'information générale plutôt qu'un avis juridique.