Servis en français, du Plateau à l'Acadiane
Notre bureau canadien est au 1250, boulevard René-Lévesque Ouest à Montréal. Nous servons en français partout en Amérique du Nord où les commerces travaillent en français.
Le Québec, l'Acadie et les communautés francophones
Interac au transactionnel, règlement en dollars canadiens, et les règles provinciales appliquées correctement.
À lire : les règles de paiement au Québec et la surcharge sur les cartes de crédit au Canada, province par province.
Québec toutes les régions
Montréal · Québec · Laval · Gatineau · Longueuil · Sherbrooke · Saguenay · Lévis · Trois-Rivières · Terrebonne · Saint-Jean-sur-Richelieu · Repentigny · Brossard · Drummondville · Saint-Jérôme · Granby · Blainville · Saint-Hyacinthe · Shawinigan · Rimouski · Châteauguay · Victoriaville · Rouyn-Noranda · Salaberry-de-Valleyfield · Boucherville · Sorel-Tracy · Vaudreuil-Dorion · Saint-Georges · Sept-Îles · Alma · Val-d'Or · Baie-Comeau · Thetford Mines · Magog · Joliette · Gaspé · Matane · Rivière-du-Loup · Dolbeau-Mistassini · Roberval · La Tuque · Mont-Tremblant
Nouveau-Brunswick — l'Acadie
Moncton · Dieppe · Shediac · Bathurst · Caraquet · Shippagan · Lamèque · Tracadie · Edmundston · Grand-Sault · Saint-Quentin · Saint-Léonard · Campbellton · Dalhousie · Petit-Rocher · Beresford · Nigadoo · Bouctouche · Richibucto · Rogersville · Neguac · Memramcook · Cap-Pelé · Saint-Antoine
Ontario français
Ottawa · Orléans · Cornwall · Hawkesbury · Sudbury · Timmins · Hearst · Kapuskasing · Cochrane · North Bay · Sturgeon Falls · Elliot Lake · Windsor · Welland · Penetanguishene
Manitoba — Saint-Boniface
Winnipeg (Saint-Boniface, Saint-Norbert) · Sainte-Anne · La Broquerie · Notre-Dame-de-Lourdes · Somerset · Saint-Pierre-Jolys · Lorette · Île-des-Chênes
Nouvelle-Écosse — Baie Sainte-Marie
Clare · Chéticamp · Petit-de-Grat · Arichat · Pubnico · Halifax · Digby
Île-du-Prince-Édouard — région Évangéline
Wellington · Abram-Village · Summerside · Charlottetown · Tignish
Les marchés franco-américains
Des commerces travaillent en français en Louisiane, au Maine et en Nouvelle-Angleterre. Nous les servons dans leur langue.
Louisiane — l'Acadiane
Lafayette · Nouvelle-Ibérie · Breaux Bridge · Saint-Martinville · Abbeville · Opelousas · Eunice · Ville Platte · Crowley · Rayne · Kaplan · Houma · Thibodaux · Morgan City · Lake Charles · La Nouvelle-Orléans
Maine — vallée du Saint-Jean
Lewiston · Auburn · Biddeford · Saco · Madawaska · Fort Kent · Van Buren · Frenchville · Caribou · Presque Isle · Waterville · Sanford · Brunswick
New Hampshire
Manchester · Nashua · Berlin · Somersworth · Rochester · Laconia · Concord
Massachusetts
Fall River · New Bedford · Lowell · Lawrence · Holyoke · Chicopee · Springfield · Southbridge · Worcester
Rhode Island
Woonsocket · Central Falls · Pawtucket · West Warwick · Providence
Vermont et New York du Nord
Burlington · Winooski · Saint-Albans · Newport · Plattsburgh · Malone · Massena · Watertown
Floride — clientèle québécoise
Hollywood · Hallandale Beach · Fort Lauderdale · Dania Beach · Pompano Beach · Sunny Isles · Miami · Naples
Servir en français, ce n'est pas traduire un dépliant
Les règles diffèrent réellement. Au Québec, l'Office de la protection du consommateur indique qu'un commerçant ne peut pas exiger de frais lorsqu'un client paie par carte de débit ou de crédit, même avec une affiche ou un avis à la caisse (voir notre guide sur les règles au Québec, en anglais). Pour les données des clients, la Commission d'accès à l'information indique que les entreprises doivent tenir un registre des incidents de confidentialité et aviser la Commission et les personnes concernées lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux. Pour la langue, selon l'Office québécois de la langue française, les factures et les reçus doivent être en français, et le français doit être nettement prédominant dans l'affichage public et la publicité commerciale (OQLF). Ces renseignements sont généraux et ne constituent pas un avis juridique (à jour au 16 septembre 2026).
Au Nouveau-Brunswick, beaucoup de clients préfèrent être servis en français ou en anglais ; offrir les deux langues est un bon service. En Louisiane et au Maine, la question est commerciale plutôt que légale : un commerce servi dans sa langue reste plus longtemps et réfère davantage.
Pour le débit Interac : Interac indique que le commerçant ne peut pas imposer lui-même de supplément pour un paiement Interac Débit. Confirmez avec votre fournisseur avant d'ajouter des frais à un paiement par carte de débit, et n'en ajoutez pas au Québec.
Questions fréquentes
Oui, les 17 régions administratives, de Montréal et Québec jusqu'à la Gaspésie, la Côte-Nord, l'Abitibi et le Saguenay–Lac-Saint-Jean. L'analyse, la souscription et le soutien se font à distance, donc un commerce de Rimouski obtient la même tarification et le même expert attitré qu'un commerce du Plateau.
Oui. Vous n'aurez pas à répéter votre demande en anglais.
Au Québec, l'Office de la protection du consommateur indique qu'un commerçant ne peut pas exiger de frais lorsqu'un client paie par carte de débit ou de crédit, même avec une affiche ou un avis à la caisse. Le prix annoncé doit être le prix total ; seules les taxes, comme la TPS et la TVQ, peuvent s'y ajouter. Pour les données des clients, la Commission d'accès à l'information indique que les entreprises doivent tenir un registre des incidents de confidentialité et aviser la Commission et les personnes concernées lorsqu'un incident présente un risque de préjudice sérieux. Enfin, selon l'Office québécois de la langue française, les factures et les reçus doivent être en français, et le français doit être nettement prédominant dans l'affichage public et la publicité commerciale. Un programme conçu pour l'Ontario ne s'applique pas tel quel ici.
Oui. L'Acadiane en Louisiane, la vallée du Saint-Jean et Lewiston au Maine, Manchester et Nashua au New Hampshire, Fall River et New Bedford au Massachusetts, Woonsocket au Rhode Island et Burlington au Vermont. Règlement en dollars américains, service en français.
Le sud de la Floride — Hollywood, Fort Lauderdale, Hallandale — reçoit des centaines de milliers de visiteurs québécois chaque hiver. Ces commerces encaissent beaucoup de cartes émises au Canada, qui portent des frais transfrontaliers que les forfaits à taux unique dissimulent complètement.
Chaque frais nommé habituellement en moins de 4 heures. Ou appelez maintenant et on vous cote sur-le-champ.
Tout le monde dans l'industrie dit vingt-quatre heures. Nous disons quatre — et si c'est encore trop long, décrochez le téléphone et repartez avec vos chiffres pendant l'appel. Aucun contrat, rien à annuler, aucune pression.