CELER का मतलब है तेज़। यह नाम ही वादा है।
CELER Merchants मॉन्ट्रियल, क्यूबेक में स्थित एक स्वतंत्र मर्चेंट सर्विसेज़ एजेंट है, जो कनाडा और अमेरिका के व्यवसायों को सेवाएँ देता है। हम बैंक या पेमेंट प्रोसेसर नहीं हैं: हम आपके प्रोसेसिंग स्टेटमेंट की समीक्षा करते हैं, हर शुल्क का नाम बताते हैं, और प्रोसेसरों को आपके खाते के लिए प्रतिस्पर्धा करवाते हैं।
तेज़ विश्लेषण, तेज़ मंज़ूरी, तेज़ फ़ंडिंग, तेज़ जवाब। जिस उद्योग में देरी और उलझन से मुनाफ़ा होता है, वहाँ तेज़ी से काम करना एक बढ़त है।
स्टेटमेंट ही पूरी समस्या है
मर्चेंट प्रोसेसिंग स्टेटमेंट्स गलती से उलझे हुए नहीं होते। बंडल किए गए टियर, गढ़े हुए फ़ीस नाम, चुपचाप बढ़ाए गए पास-थ्रू, और एक हेडलाइन रेट जो आपके सिर्फ़ कुछ ही ट्रांज़ैक्शन पर लागू होता है। यह उलझन ही असली प्रोडक्ट है।
CELER Merchants की शुरुआत 2019 में एक सीधी-सी सोच पर हुई: मर्चेंट को स्टेटमेंट खुलकर पढ़कर सुनाओ। हर फ़ीस का नाम बताओ। बताओ कि इसे कौन वसूलता है। बताओ कि कौन-सी फ़ीस हटाई जा सकती है और कौन-सी कोई नहीं हटा सकता। फिर एक बेहतर नंबर लेकर आओ।
हम एक एजेंट हैं, और यही ख़ास बात है
हम खुद प्रोसेसर नहीं हैं और न ही किसी प्रोसेसर के मालिकाना हक़ में हैं। हम कनाडा और अमेरिका भर के एक्वायरर बैंक, पेमेंट प्रोसेसर, पेमेंट गेटवे और POS विक्रेताओं के साथ काम करते हैं, और आपके अकाउंट को उसी के पास ले जाते हैं जो उस पर सबसे सही बैठे। वे आपस में मुक़ाबला करते हैं; आप चुनते हैं; हम इसे सेट अप करते हैं और साथ बने रहते हैं।
आप हमें कुछ नहीं देते। जो प्रोवाइडर आप चुनते हैं, वह हमें प्रोसेसिंग मार्जिन में से हर महीने भुगतान करता है, जब तक आप उसके साथ बने रहते हैं। चूँकि यह भुगतान हर प्रोवाइडर के साथ एक जैसा ही मिलता है, इसलिए हमें आपको किसी ख़ास तरफ़ मोड़ने की कोई वजह नहीं है — और चूँकि यह तभी तक चलता है जब तक आप ग्राहक बने रहते हैं, आपकी कीमत ईमानदार बनाए रखना सद्भावना नहीं बल्कि हमारा अपना फ़ायदा है।
इसका असल मतलब क्या है
कोई लंबी अवधि का कॉन्ट्रैक्ट नहीं, क्योंकि टर्म तभी चाहिए होता है जब कीमत खुद अपने दम पर टिक न सके। कोई PCI फ़ीस नहीं, कोई स्टेटमेंट फ़ीस नहीं, कोई मासिक न्यूनतम नहीं, कोई इक्विपमेंट लीज़ नहीं। हर तिमाही में दोबारा कीमत तय होती है, चाहे आप कहें या न कहें। और एक नामित व्यक्ति जो आपका अकाउंट जानता है, जब आपका टर्मिनल बंद पड़ जाए।
हम कभी क्या नहीं करेंगे
- 48 महीने का ऐसा इक्विपमेंट लीज़ बेचना जिसे रद्द न किया जा सके
- PCI नॉन-कम्प्लायंस फ़ीस लगाना
- एक टीज़र रेट देना जो आपके सिर्फ़ 20% वॉल्यूम पर लागू हो
- ऑटो-रिन्यूअल क्लॉज़ में लिक्विडेटेड डैमेज छुपा देना
- आपको यह बताना कि आप ज़्यादा भुगतान कर रहे हैं, जबकि आप नहीं कर रहे
हमें भुगतान कैसे मिलता है
इंटरचेंज के ऊपर एक तय मार्कअप, जो आपके एग्रीमेंट में बेसिस पॉइंट्स में साफ़ लिखा होता है। बस यही पूरा मॉडल है। जो इक्विपमेंट लीज़ हमने आपको नहीं बेची, उसमें हम कोई हिस्सा नहीं लेते, और जब आपके ट्रांज़ैक्शन डाउनग्रेड होते हैं तो हमारी कमाई नहीं बढ़ती।
चार नियम जिन पर हम कारोबार चलाते हैं
फ़ीस का नाम बताओ
हर लाइन को पहचाना और स्पष्ट किया जाता है। अगर हम किसी चार्ज को समझा नहीं सकते, तो उसे वहाँ होना ही नहीं चाहिए।
हर महीना कमाकर दिखाओ
सिर्फ़ महीने-दर-महीने की शर्तें। ग्राहक का टिके रहना काम से आना चाहिए, काग़ज़ों से नहीं।
फ़ोन उठाओ
हर अकाउंट के लिए एक नामित एक्सपर्ट। सपोर्ट कोई ऐसी चीज़ नहीं जिसे पैसे देकर ख़रीदा जाए।
साफ़-साफ़ मना करो
अगर हम आपकी मौजूदा कीमत से बेहतर नहीं दे सकते, तो हम इसे लिखित रूप में बता देते हैं और विश्लेषण आपके पास ही रहता है।
हर फ़ीस का नाम, आमतौर पर 4 घंटे के भीतर। या अभी कॉल करें और हम मौके पर ही आपको कोट देंगे।
इस इंडस्ट्री में बाकी सब चौबीस घंटे कहते हैं। हम चार कहते हैं — और अगर वह भी बहुत धीमा है, तो फ़ोन उठाएँ और कॉल पर ही अपने आंकड़े पाएं। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कैंसल करने को कुछ नहीं, कोई दबाव नहीं।
CELER Merchants के बारे में सवाल
CELER Merchants मॉन्ट्रियल, क्यूबेक में स्थित एक स्वतंत्र मर्चेंट सर्विसेज़ एजेंट है, जो कनाडा और अमेरिका के व्यवसायों को सेवाएँ देता है। हम आपके प्रोसेसिंग स्टेटमेंट की समीक्षा करते हैं, हर शुल्क का नाम बताते हैं, और प्रोसेसरों को आपके खाते के लिए प्रतिस्पर्धा करवाते हैं।
नहीं। CELER Merchants न बैंक है, न पेमेंट प्रोसेसर, न एक्वायरर, और न ही इनमें से किसी के स्वामित्व में है। आप जो प्रदाता चुनते हैं, वही आपके भुगतान प्रोसेस करता है और आपके साथ अपने अनुबंध में शर्तें तय करता है।
आप हमें कुछ नहीं देते। आपका चुना हुआ प्रदाता, जब तक आप ग्राहक बने रहते हैं, हर महीने प्रोसेसिंग मार्जिन में से हमें भुगतान करता है।
हम इसे 4 घंटे के भीतर लौटा देते हैं, जिसमें हर शुल्क, उसे कौन वसूलता है, और कौन से शुल्क हटाए जा सकते हैं, सब दिखाया जाता है।
1250 René-Lévesque Boulevard West, 22nd Floor, Montreal, QC H3B 4W8, Canada.