Politik konfidansyalite

1. Ki moun nou ye

CELER Merchants ("CELER Merchants", "nou") se yon ajan endepandan pou sèvis machann ak yon patnè referans. Nou pa yon labank, yon processè peman oswa yon akerè. Nou evalye depans peman aktyèl ou yo, jwenn ofri konpetitif nan men founisè peman nou travay avèk yo, aranje enstalasyon kont ak ekipman, e nou sipòte kont lan apre sa.

Kontak pou tout kesyon konfidansyalite, ki gen ladan demann aksè, koreksyon ak sipresyon:

• Imèl: [email protected]
• Phone: 1-888-705-7896
• Biwo Kanadyen: 1250 René-Lévesque Boulevard West, 22nd Floor, Montreal, Quebec H3B 4W8

Ofisye Konfidansyalite deziyen nou an — obligatwa anba Lwa 25 Kebèk — se Jenny, ou ka kontakte l nan adrès imèl anlè a.

2. Sa nou kolekte

2.1 Enfòmasyon ou ban nou

• Detay kontak ak biznis: non, non biznis, wòl, adrès imèl, nimewo telefòn, adrès biznis, endistri, peyi ak pwovens oswa eta.
• Relve kont processing: relve mansyèl ou voye pou analiz, ki gen ladan foto ak fichye PDF ou telechaje atravè yon fòm sou sit entènèt sa a. Yo ka genyen idantifyan bankè biznis, nimewo idantifikasyon machann, total tranzaksyon, orè frè ak istwa volim. Fichye telechaje yo estoke nan yon dosye prive konpayi, yo itilize sèlman pou prepare devi oswa analiz ou, e yo pa pataje ak founisè aktyèl ou.
• Enfòmasyon aplikasyon: lè ou avanse nan yon kont, enfòmasyon ki nesesè pou underwriting founisè a — detay antite legal, nimewo idantifikasyon fiskal, enfòmasyon sou pwopriyetè benefisyè, idantifikasyon gouvènman, detay bankè pou règleman ak istwa processing.
• Korespondans: imèl, mesaj chat, soumisyon fòm, ak anrejistreman apèl telefòn.

2.2 Enfòmasyon kolekte otomatikman

• Paj yo gade, tan sou paj, sous referans, paj antre ak sòti.
• Kote apwoksimatif ki sòti nan adrès IP (nivo vil oswa rejyon).
• Kalite aparèy, sistèm dèspoytasyon, navigatè ak gwosè ekran.
• Entèraksyon avèk kalkilatris ekonomi ak fòm nou yo.
• Idantifyan piblisite ak analitik — sèlman lè ou aksepte cookies ki pa esansyèl yo.

2.3 Enfòmasyon nou pa kolekte

• Nou pa kolekte ni estoke nimewo kat peman konplè. Founisè ki konfòm ak PCI-DSS jere done kat yo, se pa nou.
• Nou pa kolekte konsyaman enfòmasyon nan men okenn moun ki poko gen 18 an.
• Nou pa kolekte done pèsonèl kategori espesyal oswa sansib (sante, byometrik, orijin rasyal oswa etnik, opinyon politik, kwayans relijye, manm sendika, oryantasyon seksyèl) e nou mande ou pa voye yo ba nou.

3. Poukisa nou itilize l, ak baz legal nou

4. Ak ki moun nou pataje l

Nou pataje sèlman sa ki nesesè, sèlman ak kategori destinatè annapre yo, e jamè pou pwòp maketing endepandan pa yo:

• Founisè peman, akerè ak processè nou apwoche pou kont ou, pou yo ka bay devi e fè underwriting. Nou di ou ki founisè nou gen entansyon apwoche, e ou ka restriksyon lis sa a.
• Vandè ekipman ak lojisyèl kote yon ekipman oswa yon pòtay peman ap founi pou ou.
• Founisè sèvis (sou-processè) ki opere pwòp sistèm nou yo. Kounye a: FormSubmit (soumisyon fòm sit entènèt) ak Google Workspace (imèl, dokiman, fèy kalkil ak depo fichye). Nou mete lis sa a ajou lè yon sou-processè ajoute oswa ranplase.
• Konseye pwofesyonèl — legal, kontabilite, asirans — anba obligasyon konfidansyalite.
• Otorite kote lalwa, yon lòd tribinal, yon regilatè, oswa yon règ rezo kat egzije.
• Yon akerè biznis nou an, si gen yon fizyon, akizisyon oswa vant byen, sou kondisyon politik sa a kontinye aplike.

Nou pa vann enfòmasyon pèsonèl. Nou pa "pataje" enfòmasyon pèsonèl pou piblisite konpòtmantal atravè-kontèks nan sans CCPA/CPRA a, eksepte atravè cookies piblisite ou ka aksepte, ou ka refize oswa retire nenpòt lè.

Nou pa kontakte founisè peman aktyèl ou san enstriksyon alekri ou.

5. Transfè entènasyonal

Nou opere nan Kanada ak Etazini, e enfòmasyon ou yo ka trete nan youn nan de peyi sa yo e pa founisè sèvis ki chita nan youn nan de yo. Sou-processè aktyèl nou yo se konpayi Etazini: FormSubmit relè soumisyon fòm ba nou pa imèl, e Google Workspace se yon founisè Etazini ki ka estoke ak trete done atravè enfrastrikti global li a selon sèvis la ak paramèt rejyon done aplike sou kont nou.

Kote enfòmasyon transfere sòti nan Kebèk, Lwa 25 egzije yon evalyasyon enpak sou vi prive anvan transfè a; kote transfere sòti nan EEA a oswa UK, nou depann sou Kloz Kontraktyèl Estanda oswa yon mekanis transfè ekivalan. Enfòmasyon kenbe nan Etazini ka aksesib pou otorite Etazini anba lwa Etazini, e enfòmasyon kenbe nan Kanada ka aksesib pou otorite Kanadyen anba lwa Kanadyen.

Enfòmasyon estoke nan Etazini ka aksesib pou otorite Etazini anba lwa Etazini, e enfòmasyon estoke nan Kanada ka aksesib pou otorite Kanadyen anba lwa Kanadyen.

6. Konbyen tan nou kenbe l

7. Dwa ou yo

Selon kote ou ap viv, ou gen kèk oswa tout dwa annapre yo. Nou pa chaje pou egzèse yo e nou pa diskrimine kont okenn moun ki fè sa.

• Aksè — yon kopi enfòmasyon pèsonèl nou kenbe sou ou.
• Koreksyon — rektifikasyon enfòmasyon ki pa kòrèk oswa ki enkonplè.
• Sipresyon — efase, sou rezèv obligasyon legal pou konsève done.
• Pòtabilite — yon kopi ki li-machin, kote sa aplike.
• Retire konsantman — nenpòt lè, san sa afekte trètman ki deja fèt.
• Objeksyon ak restriksyon — kont trètman ki baze sou enterè lejitim, ak kont maketing dirèk nenpòt lè.
• Opsyon retire vant oswa pataj — nou pa vann ni pataje, men dwa a kanpe e nou respekte siyal Global Privacy Control.
• Desizyon otomatize — nou pa pran desizyon ki pwodwi efè legal oswa sanble enpòtan sou ou sèlman pa mwayen otomatize. Desizyon underwriting fèt pa founisè a, se pa nou, e yo enplike revizyon imèn.
• De-endèksman (Kebèk) — dwa pou egzije sispansyon difizyon ak de-endèksman nan sikonstans Lwa 25 defini.

Pou egzèse nenpòt dwa, voye imèl bay [email protected]. Nou reponn nan 30 jou (Kanada ak EEA/UK) oswa 45 jou (Kalifòni), e nou va di ou si nou bezwen yon ekstansyon. Nou ka bezwen verifye idantite ou anvan, e n ap mande sèlman sa ki nesesè pou fè sa. Yon ajan otorize ka aji pou ou avèk yon otorizasyon alekri.

Si ou pa satisfè ak repons nou an, ou ka pote plent bay Biwo Kominisè Konfidansyalite Kanada a, Commission d'accès à l'information du Québec, Pwokirè Jeneral eta ou, oswa otorite sipèvizyon lokal ou.

8. Cookies ak swiv

Cookies esansyèl fè sit la mache e yo pa ka dezaktive. Teknoloji analitik ak piblisite — ki ka enkli Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Advertising, Meta, LinkedIn ak TikTok — chaje sèlman apre ou aksepte yo nan bandwòl konsantman nou an.

Nou opere Google Consent Mode v2 ak tout depo mezi ak piblisite mete nan pozisyon refize pa defo. Ou ka chanje chwa ou nenpòt lè lè ou efase done sit pou domèn sa a e rechaje, e nou respekte siyal Global Privacy Control nivo navigatè kòm yon opsyon retire pou vant ak pataj.

9. Kominikasyon maketing

Anba Lwa Kont Espam Kanada a, nou voye mesaj elektwonik komèsyal sèlman ak konsantman eksprè oswa enplisit, nou toujou idantifye tèt nou, e nou enkli yon mekanis dezabòne ki fonksyone e nou respekte l nan 10 jou ouvrab. Anba CAN-SPAM, nou enkli yon adrès postal fizik valid e nou respekte demann dezabòne prontman. Dezabòne nan maketing pa sispann mesaj tranzaksyonèl sou yon kont ou genyen.

10. Mesaj tèks (SMS)

Nou voye mesaj tèks sèlman bay moun ki koche bwat konsantman mesaj-tèks la sou youn nan fòm nou yo oswa ki ban nou konsantman alekri yon lòt fason. Nou kenbe yon dosye konsantman sa a: fòmilasyon ki montre a, paj la, ak dat ak lè. Frekans mesaj varye; frè mesaj ak done ka aplike. Reponn STOP nenpòt tèks pou dezabòne e HELP pou èd. Konsantman pou tèks pa janm yon kondisyon pou achte. Sa aplike nan Etazini ak Kanada. Nan Etazini nou swiv Telephone Consumer Protection Act ak règ eta aplikab; nan Kanada nou swiv Lwa Kont Espam Kanada a (CASL). Chak tèks idantifye nou, e ou ka retire konsantman ou nenpòt lè lè ou reponn STOP, oswa lè ou ekri ba nou nan imèl oswa adrès postal nan seksyon Kontak la; nou aji sou li prontman e nan tout ka nan 10 jou ouvrab.

We do not sell or share your mobile number or SMS opt-in data with third parties for their marketing. Full program terms: SMS Terms.

Okenn enfòmasyon mobil pa pataje ak twazyèm pati oswa afilye pou objektif maketing oswa pwomosyonèl. Done opsyon-antre mesaj-tèks ak konsantman pa vann, lwe oswa pataje ak pèsonn, sof founisè sèvis ki delivre mesaj yo pou nou (platfòm telefòn ak mesaj nou an ak operatè yo), ki ka itilize l sèlman pou objektif sa a.

11. Anrejistreman apèl

Apèl ki rive nan ekip nou an oswa ki sòti la ka anrejistre e siveye pou fòmasyon, kalite ak konfòmite. Ou resevwa avi nan kòmansman apèl la e ou ka mande pou pa anrejistre. Kèk eta ak pwovens egzije konsantman tout pati; avi nou an fèt pou satisfè estanda sa a.

12. Sekirite

• Chifreman pandan transmisyon (TLS) ak nan repo pou dokiman estoke.
• Aksè limite a pèsonèl ki bezwen li pou kont ou, anba obligasyon konfidansyalite.
• Otentifikasyon miltifaktè sou sistèm entèn.
• Done kat tokenize e kenbe pa founisè ki konfòm ak PCI-DSS — jamè pa nou.
• Repons ensidan dokimante, ak notifikasyon vyolasyon bay moun afekte ak regilatè kote sèy risk anba PIPEDA, Lwa 25 oswa lwa eta aplikab rankontre.

Okenn sistèm pa pafètman an sekirite. Si ou kwè enfòmasyon ou konpwomèt, kontakte nou imedyatman nan [email protected].

13. Timoun

Sèvis nou yo se pou biznis. Nou pa kolekte konsyaman enfòmasyon nan men okenn moun ki poko gen 18 an, e nou efase l si nou dekouvri nou fè sa.

14. Lyen twazyèm pati

Sit sa a lyen ak sit twazyèm pati, ki gen ladan pòtay founisè, platfòm evalyasyon ak sèvis kat jeyografik. Pratik konfidansyalite yo se pwòp pa yo. Kat jeyografik entegre sou paj kote nou yo founi pa Google e li sou rezèv politik konfidansyalite Google.

15. Chanjman nan politik sa a

N ap pibliye nenpòt chanjman isit la ak yon nouvo dat efektif. Kote yon chanjman afekte materyèlman kijan nou itilize enfòmasyon ou deja ban nou, n ap avize ou dirèkteman e, kote sa obligatwa, n ap jwenn konsantman fre.

16. Kontak

Privacy Officer, CELER Merchants — [email protected] · 1-888-705-7896 · 1250 René-Lévesque Boulevard West, 22nd Floor, Montreal, Quebec H3B 4W8