健康与健身指南

保持定期会员费计费正常运行

按月会员费依赖于所存储的银行卡信息,而这些卡可能会过期或被重新签发。Visa账户更新服务(Visa Account Updater)让参与该计划的商户能够通过其收单行,接收参与计划的发卡机构在重新签发银行卡时提交的新卡号和有效期。只有采用“留存凭证”(credential-on-file)模式(例如定期扣款)的商户才能参与该计划。请向您的收单机构确认更新服务是否已开启、存储的银行卡多久检查一次,以及是否存在每次更新的费用。有关催缴提醒、重试和会员沟通的内容,请参阅本站关于健身房会员计费的文章。

美国联邦层面的自动续费规定

FTC于2024年十月最终确定了修订版《否定选择规则》(Negative Option Rule),通常被称为“一键取消”(Click-to-Cancel)规则。2025年七月8日,美国第八巡回上诉法院在该修订规则的主要合规日期之前将其撤销。2026年二月,FTC发布了一份《联邦公报》通知,对该规则进行修订以符合法院裁决;2026年三月,FTC又发布了一份拟议规则制定预先通知,征询公众意见,讨论是否需要新的修订。截至2026年九月14日,FTC规则页面尚未发布新的最终规则。《恢复网购消费者信心法》(ROSCA)对网上销售的会员服务仍然适用,FTC也持续对其进行执法。简单来说:清楚披露条款、在扣款前取得明确同意,并提供简单的取消方式。

州层面规定:以加利福尼亚州为例

加利福尼亚州的《自动续费法》(《商业和职业法典》第17600至17606条)要求清晰、显著地披露续费条款,在扣款前取得消费者的明确同意,并提供说明取消方式的确认信息;对于在线注册的消费者,还须提供在线取消渠道。该法律已进行修订,修订内容自2025年七月1日起生效。其他州也有各自的自动续费及健身俱乐部相关法规,因此请查看您会员所在州的具体规定。

加拿大:省级消费者保护

安大略省的《消费者保护法》将健身房、健身及类似的会员服务归类为“个人发展服务”。根据安大略省政府的规定,凡预付款达50加元或以上的合同均适用该法;会员在收到书面合同副本后10天内可取消合同;合同期限须在一年后终止,续约须遵守通知规则。非营利及慈善组织不在此范围内。其他省份则有各自的规定。

更改计费条款之前

如果您将会员从一种计费模式转换到另一种模式,例如从预付年费转为按月银行卡扣费,应将其视为一份新协议来处理。需明确展示新价格、扣款日期、续费条款和取消方式,并重新取得会员同意。请记录每位会员同意的内容及同意时间。请将存储的银行卡信息保存在支付网关的令牌化保险库中,而不要保存在电子表格或前台记录中,因为PCI DSS适用于任何存储、处理或传输银行卡数据的商户。对于以银行代扣方式付款的会员,应保留其授权文件存档。暂停或冻结选项应明确说明计费是否停止以及何时恢复。

计费模式一览

每种计费模式都伴随着不同的合规与催收风险。

健身行业计费模式及需要注意的事项
计费模式需要注意的事项来源
按月银行卡扣费银行卡过期或重新签发;清晰的续费披露与同意Visa账户更新服务;加州《商业和职业法典》第17600-17606条
年度预付费续费通知及取消条款;安大略省一年期限规定安大略省政府
ACH或EFT代扣会员对账户定期代扣的授权Nacha
课程套餐预付金额可能使合同适用省级预付服务相关规定安大略省政府
单次到访单次收费;除非会员同意,否则不存储银行卡信息PCI安全标准委员会