वेलनेस और फ़िटनेस गाइड

रिकरिंग मेंबरशिप की बिलिंग जारी रखना

मासिक मेंबरशिप स्टोर किए गए कार्ड पर निर्भर करती है जो एक्सपायर हो जाते हैं या फिर से जारी होते हैं। Visa अकाउंट अपडेटर भाग लेने वाले मर्चेंट को, उनके एक्वायरर के ज़रिए, नए कार्ड नंबर और एक्सपायरी डेट प्राप्त करने देता है जो भाग लेने वाले इश्यूअर कार्ड फिर से जारी करते समय सबमिट करते हैं। केवल रिकरिंग बिलिंग जैसे क्रेडेंशियल-ऑन-फ़ाइल मॉडल वाले मर्चेंट ही भाग ले सकते हैं। अपने प्रोसेसर से पूछें कि क्या अपडेटर चालू है, स्टोर किए गए कार्ड कितनी बार जाँचे जाते हैं, और क्या इसकी प्रति-अपडेट फ़ीस है। डनिंग, रीट्राई और मेंबर कम्युनिकेशन के लिए इस साइट पर जिम मेंबरशिप बिलिंग आर्टिकल देखें।

ऑटोमेटिक रिन्यूअल पर अमेरिकी संघीय नियम

FTC ने अक्टूबर 2024 में एक संशोधित नेगेटिव ऑप्शन रूल को अंतिम रूप दिया, जिसे अक्सर क्लिक-टू-कैंसिल कहा जाता है। 8 जुलाई 2025 को, अमेरिकी आठवीं सर्किट कोर्ट ऑफ़ अपील्स ने उस संशोधित नियम को उसकी मुख्य कम्प्लायंस तारीख से पहले ही रद्द कर दिया। फ़रवरी 2026 में FTC ने कोर्ट के फ़ैसले के अनुरूप नियम को संशोधित करते हुए एक फ़ेडरल रजिस्टर नोटिस प्रकाशित किया, और मार्च 2026 में इसने यह पूछने के लिए एक एडवांस नोटिस ऑफ़ प्रपोज़्ड रूलमेकिंग जारी की कि क्या नए संशोधनों की ज़रूरत है। 14 सितंबर 2026 तक, FTC के रूल पेज पर कोई नया अंतिम नियम प्रकाशित नहीं हुआ है। रीस्टोर ऑनलाइन शॉपर्स कॉन्फ़िडेंस एक्ट अब भी ऑनलाइन बेची जाने वाली मेंबरशिप पर लागू होता है, और FTC इसे लागू करना जारी रखता है। सीधे शब्दों में: शर्तें साफ़ तौर पर बताएँ, चार्ज करने से पहले स्पष्ट सहमति लें, और रद्द करने का आसान तरीका दें।

राज्य के नियम: कैलिफ़ोर्निया एक उदाहरण के रूप में

कैलिफ़ोर्निया का ऑटोमेटिक रिन्यूअल लॉ, बिज़नेस एंड प्रोफ़ेशंस कोड सेक्शन 17600 से 17606, रिन्यूअल शर्तों का स्पष्ट और साफ़ खुलासा, चार्ज करने से पहले सकारात्मक सहमति, और यह बताने वाली पावती चाहता है कि कैसे रद्द करें, साथ ही ऑनलाइन साइन अप करने वाले उपभोक्ताओं के लिए ऑनलाइन कैंसिलेशन। कानून में 1 जुलाई 2025 से प्रभावी बदलाव किए गए। अन्य राज्यों के अपने ऑटोमेटिक रिन्यूअल और हेल्थ क्लब कानून हैं, इसलिए उन राज्यों की जाँच करें जहाँ आपके मेंबर रहते हैं।

कनाडा: प्रांतीय उपभोक्ता संरक्षण

ओंटारियो का कंज़्यूमर प्रोटेक्शन एक्ट जिम, फ़िटनेस और इसी तरह की मेंबरशिप को पर्सनल डेवलपमेंट सर्विसेज़ मानता है। ओंटारियो सरकार के अनुसार, $50 या उससे अधिक एडवांस माँगने वाले कॉन्ट्रैक्ट कवर होते हैं, मेंबर कॉन्ट्रैक्ट की लिखित कॉपी मिलने के 10 दिनों के भीतर रद्द कर सकते हैं, और कॉन्ट्रैक्ट एक साल बाद खत्म होने चाहिए जिसमें रिन्यूअल नोटिस नियमों के अधीन हो। नॉट-फ़ॉर-प्रॉफ़िट और चैरिटेबल संगठन इससे बाहर हैं। अन्य प्रांतों के अपने नियम हैं।

बिलिंग शर्तें बदलने से पहले

अगर आप मेंबर को एक बिलिंग मॉडल से दूसरे में ले जाते हैं, जैसे प्रीपेड सालाना से मासिक कार्ड बिलिंग में, तो इसे एक नए एग्रीमेंट की तरह मानें। नई कीमत, बिलिंग तारीख, रिन्यूअल शर्तें और कैंसिलेशन का तरीका दिखाएँ, और नई सहमति लें। रिकॉर्ड रखें कि हर मेंबर ने क्या और कब सहमति दी। स्टोर किए गए कार्ड को स्प्रेडशीट या फ़्रंट डेस्क नोट्स के बजाय अपने गेटवे के टोकनाइज़्ड वॉल्ट में रखें, क्योंकि PCI DSS हर उस मर्चेंट पर लागू होता है जो कार्ड डेटा स्टोर, प्रोसेस या ट्रांसमिट करता है। बैंक डेबिट से भुगतान करने वाले मेंबर के लिए, उनकी ऑथराइज़ेशन फ़ाइल में रखें। फ़्रीज़ और पॉज़ विकल्पों में बताना चाहिए कि क्या बिलिंग रुकती है और यह कब फिर शुरू होती है।

एक नज़र में बिलिंग मॉडल

हर बिलिंग मॉडल में कम्प्लायंस और कलेक्शन का जोखिम अलग-अलग होता है।

फ़िटनेस बिलिंग मॉडल और किस पर ध्यान दें
बिलिंग मॉडलकिस पर ध्यान देंस्रोत
मासिक कार्ड बिलिंगएक्सपायर और फिर से जारी किए गए कार्ड; रिन्यूअल का स्पष्ट खुलासा और सहमतिVisa अकाउंट अपडेटर; कैलिफ़ोर्निया BPC 17600-17606
सालाना प्रीपेडरिन्यूअल नोटिस और कैंसिलेशन शर्तें; ओंटारियो की एक-साल सीमाओंटारियो सरकार
ACH या EFT डेबिटसदस्य के खाते से रिकरिंग डेबिट के लिए ऑथराइज़ेशनNacha
क्लास पैकप्रीपेड राशि कॉन्ट्रैक्ट को प्रांतीय प्रीपेड सर्विस नियमों के दायरे में ला सकती हैओंटारियो सरकार
ड्रॉप-इनएक बार का चार्ज; मेंबर की सहमति के बिना कोई कार्ड स्टोर नहींPCI सिक्योरिटी स्टैंडर्ड्स काउंसिल