Pelee los contracargos que valen la pena, prevenga el resto
Un contracargo le cuesta la venta, la mercancía, el cargo y una marca en su ratio. Deje que el ratio suba y puede costarle la cuenta misma.
Lo que obtiene
- Alertas en tiempo real para reembolsar antes de que se presente una disputa
- Paquetes de representación creados a partir de los datos de su transacción
- Ajuste del descriptor para que los clientes reconozcan el cargo
- Cambio de responsabilidad con 3D Secure 2 donde esté disponible
- Monitoreo del ratio frente a los umbrales de las marcas de tarjetas
Prevención primero
Las alertas le permiten reembolsar un cargo disputado antes de que se convierta en contracargo, siempre más barato.
Evidencia que gana
Paquetes de evidencia convincente armados correctamente: coincidencia de AVS/CVV, prueba de entrega, aceptación de términos, historial previo sin disputas.
Correcciones de descriptor
Una parte sorprendente de las disputas se debe a que los clientes no reconocen el nombre en su estado de cuenta. Eso se corrige en cinco minutos.
Vigilancia del ratio
Monitoreamos su ratio y le avisamos mucho antes de que lo haga un programa de monitoreo.
Cotizado a partir de su estado de cuenta, no de una tabla de tarifas
No publicamos una tasa única para el soporte de contracargos porque una tasa única sería una suposición. Su costo depende de la mezcla de tarjetas, el ticket promedio, el volumen mensual, cuánto es tecleado o en línea, y el perfil de riesgo de su industria.
Envíe un estado de cuenta. En 4 horas obtiene su tasa efectiva real, cada comisión identificada y una cotización que puede comparar línea por línea con lo que paga ahora.
- Sin contrato a largo plazo y sin penalización por cancelación
- Sin comisión de PCI y sin comisión por incumplimiento
- Sin comisión por estado de cuenta, sin mínimo mensual
- Un experto con nombre propio, disponible por teléfono
Soporte de Contracargos, respondido
Visa y Mastercard tienen programas de monitoreo de disputas y fraude, y sus umbrales cambian, así que pregunte a su procesador cuáles son los actuales. Mantenerse muy por debajo evita multas y penalizaciones por disputa.
No por completo, pero las alertas, descriptores claros, confirmación de entrega y aceptación de términos guardada lo reducen sustancialmente y ganan más representaciones.
Las alertas tienen un pequeño costo por alerta que cotizamos por adelantado. El soporte de representación está incluido en cuentas administradas.
Vea cómo funciona el soporte de contracargos en su industria
Envíe un estado de cuenta. Cada cargo identificado, normalmente en 4 horas.
Es gratis, no hay nada que firmar ni que cancelar. Leemos su estado de cuenta de comercio actual línea por línea, identificamos cada cargo, incluidos los que están escondidos en el cronograma de tarifas, calculamos su verdadera tasa efectiva y le enviamos el análisis por escrito, normalmente en un plazo de 4 horas. ¿No quiere esperar? Llame al 1-888-705-7896 y leeremos su estado de cuenta con usted durante la llamada en unos 5 minutos.
Cada cargo identificado, normalmente en 4 horas. O llame ahora y le cotizamos en el acto.
Todos los demás en esta industria dicen veinticuatro horas. Nosotros decimos cuatro, y si eso sigue siendo demasiado lento, tome el teléfono y obtenga sus números durante la llamada. Sin contrato, nada que cancelar, sin presión.