जिन चार्जबैक से लड़ना सही है उनसे लड़ें, बाकी को रोकें
एक चार्जबैक से आपकी बिक्री, सामान, फ़ीस और आपके रेशियो पर दाग़, सब कुछ जाता है। रेशियो बढ़ने दें तो यह आपका अकाउंट भी ले सकता है।
आपको क्या मिलता है
- डिस्प्यूट दर्ज होने से पहले रिफ़ंड के लिए रीयल-टाइम अलर्ट
- आपके ट्रांज़ैक्शन डेटा से बने रीप्रेज़ेंटमेंट पैकेज
- डिस्क्रिप्टर को इस तरह ट्यून करना कि ग्राहक चार्ज को पहचान सकें
- जहाँ उपलब्ध हो वहाँ 3D Secure 2 लायबिलिटी शिफ़्ट
- कार्ड-ब्रांड की सीमाओं के मुक़ाबले रेशियो मॉनिटरिंग
पहले रोकथाम
अलर्ट से आप विवादित चार्ज के चार्जबैक बनने से पहले ही रिफ़ंड कर सकते हैं — हर बार सस्ता पड़ता है।
जीतने वाला सबूत
सही तरीक़े से तैयार किए गए ठोस-सबूत पैकेज: AVS/CVV मैच, डिलीवरी का सबूत, शर्तों की स्वीकृति, पहले का बिना-विवाद इतिहास।
डिस्क्रिप्टर सुधार
काफ़ी सारे डिस्प्यूट सिर्फ़ इसलिए होते हैं क्योंकि ग्राहक अपने स्टेटमेंट पर नाम नहीं पहचानते। यह पाँच मिनट में ठीक हो जाता है।
रेशियो निगरानी
हम आपके रेशियो पर नज़र रखते हैं और किसी मॉनिटरिंग प्रोग्राम से बहुत पहले आपको चेतावनी दे देते हैं।
आपके स्टेटमेंट से कोट किया गया, किसी रेट कार्ड से नहीं
हम चार्जबैक सपोर्ट के लिए एक ही दर प्रकाशित नहीं करते, क्योंकि एक तय दर सिर्फ़ एक अंदाज़ा होगी। आपकी लागत कार्ड मिक्स, औसत टिकट, मासिक वॉल्यूम, कितना लेन-देन की-इन या ऑनलाइन होता है, और आपके उद्योग की जोखिम प्रोफ़ाइल पर निर्भर करती है।
एक स्टेटमेंट भेजें। 4 घंटे के भीतर आपको आपकी असली इफ़ेक्टिव रेट, हर फ़ीस का नाम, और एक कोट मिलेगा जिसकी तुलना आप अभी जो भुगतान करते हैं उससे लाइन-दर-लाइन कर सकते हैं।
- कोई लॉन्ग-टर्म कॉन्ट्रैक्ट नहीं और कोई कैंसिलेशन पेनल्टी नहीं
- कोई PCI फ़ीस नहीं और कोई नॉन-कम्प्लायंस फ़ीस नहीं
- कोई स्टेटमेंट फ़ीस नहीं, कोई मासिक न्यूनतम नहीं
- एक नामित एक्सपर्ट, फ़ोन पर पहुँच योग्य
चार्जबैक सपोर्ट — जवाब सहित
Visa और Mastercard दोनों डिस्प्यूट और फ़्रॉड मॉनिटरिंग प्रोग्राम चलाते हैं, और उनकी सीमाएँ बदलती रहती हैं, इसलिए मौजूदा सीमाओं के लिए अपने प्रोसेसर से पूछें। इनसे काफ़ी नीचे रहने से जुर्माने और प्रति-डिस्प्यूट पेनल्टी से बचा जा सकता है।
पूरी तरह नहीं, लेकिन अलर्ट, साफ़ डिस्क्रिप्टर, डिलीवरी कन्फ़र्मेशन और स्टोर की गई शर्तों की स्वीकृति इसे काफ़ी हद तक कम करते हैं और ज़्यादा रीप्रेज़ेंटमेंट जिताते हैं।
अलर्ट की एक छोटी प्रति-अलर्ट लागत होती है और हम इसे पहले ही बता देते हैं। मैनेज्ड अकाउंट पर रीप्रेज़ेंटमेंट सहायता शामिल होती है।
देखें कि आपके उद्योग में चार्जबैक सपोर्ट कैसे काम करता है
एक स्टेटमेंट भेजें। हर फ़ीस के नाम के साथ, आमतौर पर 4 घंटे के भीतर वापस।
यह मुफ़्त है, साइन करने को कुछ नहीं और कैंसल करने को कुछ नहीं। हम आपका मौजूदा मर्चेंट स्टेटमेंट लाइन दर लाइन पढ़ते हैं, उस पर हर फ़ीस के नाम बताते हैं — फ़ीस शेड्यूल में दबी हुई फ़ीस सहित — आपका असली इफ़ेक्टिव रेट निकालते हैं, और आमतौर पर 4 घंटे के भीतर लिखित एनालिसिस वापस भेजते हैं। इंतज़ार नहीं करना चाहते? 1-888-705-7896 पर कॉल करें और हम कॉल पर ही आपके साथ लगभग 5 मिनट में आपका स्टेटमेंट पढ़ेंगे।
हर फ़ीस का नाम, आमतौर पर 4 घंटे के भीतर। या अभी कॉल करें और हम मौके पर ही आपको कोट देंगे।
इस इंडस्ट्री में बाकी सब चौबीस घंटे कहते हैं। हम चार कहते हैं — और अगर वह भी बहुत धीमा है, तो फ़ोन उठाएँ और कॉल पर ही अपने आंकड़े पाएं। कोई कॉन्ट्रैक्ट नहीं, कैंसल करने को कुछ नहीं, कोई दबाव नहीं।