ਕੁਝ ਕੰਮ ਨਹੀਂ ਕਰ ਰਿਹਾ। ਸਾਨੂੰ ਇਸਨੂੰ ਠੀਕ ਕਰਨ ਦਿਓ।
ਟਰਮੀਨਲ-ਡਾਊਨ ਅਤੇ ਫੰਡਿੰਗ ਦੇ ਮੁੱਦੇ ਹਰ ਚੀਜ਼ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਵਧਾਏ ਜਾਂਦੇ ਹਨ। ਕਾਲ ਕਰਦੇ ਸਮੇਂ ਇਹ ਸ਼ਬਦ ਕਹੋ।
ਹਾਰਡਵੇਅਰ
ਟਰਮੀਨਲ ਆਫਲਾਈਨ, ਪ੍ਰਿੰਟਰ ਜਾਮ, ਰੀਪ੍ਰੋਗਰਾਮਿੰਗ, ਬਦਲੀਆਂ ਅਤੇ ਵਾਪਸੀਆਂ।
ਫੰਡਿੰਗ & ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ
ਗਾਇਬ ਡਿਪਾਜ਼ਿਟ, ਬੈਚ ਸਵਾਲ, ਕੱਟ-ਆਫ ਸਮੇਂ, ਹੋਲਡ ਅਤੇ ਰਿਜ਼ਰਵ।
ਸਟੇਟਮੈਂਟਾਂ & ਫੀਸਾਂ
ਲਾਈਨ-ਆਈਟਮ ਵਿਆਖਿਆਵਾਂ, ਤਿਮਾਹੀ ਰੇਟ ਸਮੀਖਿਆਵਾਂ, ਅਸਰਦਾਰ-ਰੇਟ ਸਵਾਲ।
ਚਾਰਜਬੈਕ
ਵਿਵਾਦ ਜਵਾਬ, ਸਬੂਤ ਪੈਕੇਜ, ਅਲਰਟ ਅਤੇ ਅਨੁਪਾਤ ਨਿਗਰਾਨੀ।
PCI & ਕੰਪਲਾਇੰਸ
ਸਾਲਾਨਾ ਪ੍ਰਸ਼ਨਾਵਲੀ, ਸਕੈਨ, ਸਕੋਪ ਘਟਾਉਣਾ, ਬ੍ਰੀਚ ਮਾਰਗਦਰਸ਼ਨ।
ਏਕੀਕਰਨ
ਲੇਖਾ ਸਿੰਕ, ਗੇਟਵੇ ਕੌਂਫਿਗਰੇਸ਼ਨ, API ਕੁੰਜੀਆਂ ਅਤੇ ਵੈੱਬਹੁੱਕ।
ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਸਭ ਤੋਂ ਵੱਧ ਮਿਲਣ ਵਾਲੇ ਪੰਜ ਸਵਾਲ
ਟਰਮੀਨਲ ਨੂੰ ਪਾਵਰ-ਸਾਈਕਲ ਕਰੋ, WiFi ਜਾਂ 4G ਇੰਡੀਕੇਟਰ ਦੀ ਪੁਸ਼ਟੀ ਕਰੋ, ਫਿਰ $0.01 ਦਾ ਇੱਕ ਟੈਸਟ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਚਲਾਓ ਅਤੇ ਇਸਨੂੰ ਵਾਇਡ ਕਰੋ। ਜੇ ਇਹ ਫਿਰ ਵੀ ਫੇਲ੍ਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ, ਤਾਂ ਸਹਾਇਤਾ ਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ 'terminal down' ਕਹੋ — ਉਹ ਕਾਲਾਂ ਕਤਾਰ ਛੱਡ ਦਿੰਦੀਆਂ ਹਨ ਅਤੇ ਮਨਜ਼ੂਰਸ਼ੁਦਾ ਖਾਤਿਆਂ 'ਤੇ ਉਸੇ ਦਿਨ ਇੱਕ ਬਦਲੀ ਭੇਜੀ ਜਾਂਦੀ ਹੈ।
ਚੈੱਕ ਕਰੋ ਕਿ ਕੀ ਬੈਚ ਅਸਲ ਵਿੱਚ ਬੰਦ ਹੋਇਆ ਸੀ — ਇੱਕ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਬੈਚ ਕਦੇ ਫੰਡ ਨਹੀਂ ਹੁੰਦਾ। ਫਿਰ ਕੱਟ-ਆਫ ਸਮੇਂ ਦੀ ਤੁਲਨਾ ਇਸ ਨਾਲ ਕਰੋ ਕਿ ਤੁਸੀਂ ਕਦੋਂ ਬੈਚ ਕੀਤਾ ਸੀ, ਅਤੇ ਕੀ ਤਾਰੀਖ ਵੀਕੈਂਡ ਜਾਂ ਬੈਂਕ ਛੁੱਟੀ ਤੋਂ ਬਾਅਦ ਆਉਂਦੀ ਹੈ। ਜੇ ਤਿੰਨੋਂ ਠੀਕ ਲੱਗਦੇ ਹਨ, ਤਾਂ ਬੈਚ ਦੀ ਤਾਰੀਖ ਅਤੇ ਰਕਮ ਨਾਲ ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ।
ਇਸਨੂੰ ਵਾਇਡ ਦੀ ਬਜਾਏ ਰਿਫੰਡ ਵਜੋਂ ਪ੍ਰੋਸੈਸ ਕਰੋ। ਰਿਫੰਡ ਕਾਰਡਧਾਰਕ ਨੂੰ 3-5 ਕਾਰੋਬਾਰੀ ਦਿਨਾਂ ਵਿੱਚ ਸੈਟਲ ਹੁੰਦੇ ਹਨ। ਵਾਇਡ ਸਿਰਫ਼ ਬੈਚ ਬੰਦ ਹੋਣ ਤੋਂ ਪਹਿਲਾਂ ਹੀ ਸੰਭਵ ਹਨ।
ਲੈਣ-ਦੇਣ ਨੂੰ ਵੀ ਰਿਫੰਡ ਨਾ ਕਰੋ — ਇਹ ਦੋਹਰਾ ਭੁਗਤਾਨ ਕਰਦਾ ਹੈ। ਸਾਨੂੰ ਲੈਣ-ਦੇਣ ਆਈਡੀ ਅਤੇ ਡਿਲੀਵਰੀ ਦਾ ਕੋਈ ਵੀ ਸਬੂਤ, ਦਸਤਖ਼ਤ ਕੀਤੀ ਰਸੀਦ, ਸ਼ਰਤਾਂ ਦੀ ਸਵੀਕ੍ਰਿਤੀ ਜਾਂ ਸੰਚਾਰ ਦਾ ਇਤਿਹਾਸ ਭੇਜੋ, ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਰੀਪ੍ਰੈਜ਼ੈਂਟਮੈਂਟ ਪੈਕੇਜ ਬਣਾਵਾਂਗੇ।
ਤੁਹਾਨੂੰ ਇਹ ਇਕੱਲੇ ਨਹੀਂ ਕਰਨਾ। ਸਾਨੂੰ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਇਸਨੂੰ ਫ਼ੋਨ 'ਤੇ ਤੁਹਾਡੇ ਨਾਲ ਪੂਰਾ ਕਰਦੇ ਹਾਂ, ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ SAQ-A 'ਤੇ ਮਰਚੈਂਟਾਂ ਲਈ ਲਗਭਗ 20 ਮਿੰਟਾਂ ਵਿੱਚ।
ਆਮ ਤੌਰ 'ਤੇ 4 ਘੰਟਿਆਂ ਵਿੱਚ ਹਰ ਫੀਸ ਦੱਸੀ ਜਾਵੇਗੀ। ਜਾਂ ਹੁਣੇ ਕਾਲ ਕਰੋ ਅਤੇ ਅਸੀਂ ਤੁਹਾਨੂੰ ਉਸੇ ਵੇਲੇ ਕੋਟ ਦੇਵਾਂਗੇ।
ਇਸ ਉਦਯੋਗ ਵਿੱਚ ਬਾਕੀ ਸਾਰੇ ਚੌਵੀ ਘੰਟੇ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ। ਅਸੀਂ ਚਾਰ ਕਹਿੰਦੇ ਹਾਂ — ਅਤੇ ਜੇ ਇਹ ਵੀ ਬਹੁਤ ਹੌਲੀ ਹੈ, ਤਾਂ ਫ਼ੋਨ ਚੁੱਕੋ ਅਤੇ ਕਾਲ 'ਤੇ ਹੀ ਆਪਣੇ ਅੰਕੜੇ ਲੈ ਲਵੋ। ਕੋਈ ਕਾਂਟਰੈਕਟ ਨਹੀਂ, ਕੁਝ ਵੀ ਰੱਦ ਕਰਨ ਲਈ ਨਹੀਂ, ਕੋਈ ਦਬਾਅ ਨਹੀਂ।